时间:2018-3-29来源:本站原创 作者:佚名 点击: 61 次

  年第三季度,市网信办进一步加大督办力度,提高网帖回复质量。本季度,石嘴山议政网各群众诉求承办单位回复的主动性、时效性及质量有所提高,二次回复的主动性和质量均有所提高。年第三季度各承办单位网民来帖办理情况通报如下:

一、基本情况

  年第三季度,群众来帖涉及受理单位90个,未接到网民来贴单位42个;共收到网民来帖件,已办结件,未办结5件,办结率为99.67%。其中:办结率为%的单位88个,占受理单位总数97.78%;未办结单位2个,占受理单位总数2.22%,未办结单位为市十三中2件、农业银行2件。

  按时办结率为%的单位49个,占受理单位总数的54.44%;按时办结率在90%以上的单位9个,占受理单位总数的10%;按时办结率在60%-89%的单位11个,占受理单位总数的12.22%;按时办结率处于60%以下的单位21个,占受理单位总数的23.33%。

二、存在的问题

  (一)仍有部分人民议政承办单位信息未及时提交。部分单位漠视此项工作,截至目前仍未提供单位及管理员变更信息,市网信办多次电话通知及通报都未奏效,导致信件督办及各类通知无法及时下达。例如:市十三中一直未提交相关信息,多个网帖严重超期未办理,且系统督办无效,无法电话通知相关领导。

  (二)办理质量差、回复内容敷衍了事,网民对办理部门答复不满意。个别部门对网民来帖采取避而不答的方式,引起网民不满。例如:网友“生气的患者”医院发布题为《麻烦贵院好好给医生上上课》的帖子,医院医生态度生硬。医院在回复中称:医院相关科室投诉。

  (三)群众来贴办理时效性差,多次督办仍未办理。今年以来,为进一步提高人民议政办理水平,市网信办加大了督办力度,对超期未办理、需进行二次回复的网帖直接进行系统督办,并将督办意见显示于各承办单位网页上,但部分单位对督办意见视而不见,多次督办仍未办理。例如:网友“史化龙”8月2日向惠农区发布题为《百姓的血汗钱问谁来要?》的帖子,惠农区于8月3日回复称,将该诉求交至惠农区商务和文化旅游局办理。在网民的一再追问下,惠农区于8月15日再次回复已交由专人进行调查核实,并于8月16日进行答复,截至目前,该网帖一直未予答复。

三、下一步工作要求

  (一)各单位要对人民议政工作高度重视,认真及时办理网帖,要严格按照《人民议政网管理办法》要求,定期及时登录后台,查看本单位来贴并及时、认真办理网民来贴,杜绝不作为、慢作为现象。

  (二)继续加大督办力度,提高网帖办理质量。市网信办将继续加大督办力度,将各单位办理人民议政网群众来贴工作纳入年群众评议机关作风考评及年度效能目标考核。对办理人民网群众来贴时效性差、质量低的单位分别在两项考核中扣分。

智慧石嘴山一路伴你扫描图中







































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