“请出示健康码、行程码！”“我没有智能手机怎么办？

以往

部分市民在进入市政务服务大厅时

都会遇到这样的尴尬

如今

市民只需扫描身份证+“刷脸”

5秒内就可进入市政务服务大厅

不仅为部分老年群体化解了困扰

也为办事群众节约了时间

，时长00:47

7月4日，记者在市政务服务大厅外看到，大厅入口处设置了一台防疫健康综合管控一体机，部分准备进入大厅的办事群众在志愿者的指引下，扫描身份证、刷脸，办事群众的健康码、体温检测、核酸检测、新冠疫苗接种情况等数据信息尽收眼底，5秒内即可高效完成“人、证、码”三合一验证，办事群众即可快速进入政务大厅。对未佩戴口罩进厅人员，系统会自动识别，语音提示“请您佩戴口罩”，极大提高了通行效率。

“这个机器真先进，我刚才扫了一下身份证就进来了，不用再登记信息，挺好的。”市民贾旭说道。

市政务服务大厅副主任李彩莲介绍，政务服务大厅办事群众多、人流量较大。以往市民进入市政务服务大厅，需要拿出手机出示行程码健康码，且两码均显示正常、通过测温后方能进入大厅。没有手机或不会使用智能手机的老年人，需要人工查验并登记个人信息，人多的时候会排队。针对这一情况，市审批服务管理局以“我为群众办实事”实践活动为契机，引进防疫健康综合管控一体机，开辟老年人无健康码绿色通道，切实解决办事群众排队问题。

同时，大厅加大适老化改造工作力度，配备了老花镜、雨伞、休息座椅等服务设备，进一步改善老年人办事体验。专门配备了咨询导办人员，主动为老年人等特殊群体提供咨询引导、全程陪办等一对一帮办代办服务，确保老年人便捷办事。对于部分老年人因疾病卧床、出行不便等无法到场履行手续的情况，鼓励窗口单位主动上门提供资格认证、户籍办理、房产过户、办理公证等服务，让老年人办事省心更暖心，切实打通便民服务“最后一百米”。

记者：朱凤玲马燕实习生：丁燕燕

编辑：张莉

编审：刘健

来源：石嘴山市新闻传媒中心

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