12月份，进入灵活就业人员养老保险、医疗保险集中缴纳高峰期，市政务大厅办事群众明显增多，为全力做好疫情期间灵活就业人员养老、医疗保险缴纳工作，市政务服务中心鼓足干劲、凝心聚力联合市社保中心、医保中心和税务部门，多措并举为参保人员提供优质高效服务，确保参保人员及时缴费。

一是力推线上“掌上办”，降低接触风险，提高办事效率。依托“我的宁夏”手机APP持续拓展“非接触式”、“不见面”办理，通过系统互联、功能集成、数据共享、页面链接等方式，实现个人参保登记、申报缴费、记录查询等“网上”、“掌上”全办好。同时，网上发布手机缴费操作指南、操作视频，制作宣传材料，进一步引导广大群众足不出户完成缴费。

二是完善线下“就近办”，协同银行网点代办，破解舍近求远的难题。将灵活就业人员社保登记、缴费服务事项延伸至银行网点办理，在全市16个石嘴山银行网点均可缴费。为了方便群众在家门口就近办好，网点现场还有经过专业培训的银行工作人员协助提供辅导，一方面极大便利了办理社保、医保登记缴费的新手、老年人；另一方面也有效解决政务大厅人员聚集扎堆情况。

三是提供进厅“帮代办”，优化服务质量，提高群众满意度。市政务服务中心在缴费高峰期增设引导服务人员，引导参保人员有序办理，有效避免人群拥挤，在窗口安排专人进行巡回服务，指导群众通过手机